Hvernig áhrifar hafa netumsagnir á kaupárakningar á sólríkjuðum myndskerum í gróðurhöggum?

Hlutverk umsagna á netinu í að forma körf til sölu á sólarorku ríkum garðmyndum

Hvernig umsagnir á netinu ákvarða neytendatryggingu og kaupferl

Flestir skoða hvað aðrir segja áður en þeir kaupa slíkar sérstakar innréttingar fyrir heimilið, sérstaklega hluti eins og sólartröð í garði samkvæmt Retail Insights frá síðasta ári. Um þrjú fjórðung manna telja viðskiptavini sína á netinu mjög mikilvæga. Af hverju? Því að þessar umsagnir gefa sannfærandi innsýn sem markaðssetningartextar einfaldlega ekki geta jafnað. Þegar fólk skoðar vörur vill það vita hvort þær standist árstíðirnar og virka rétt á nóttunni. Tölurnar styðja þetta einnig. Skoðum vörur með yfir fimmtíu raunverulegar umsagnir viðskiptavina samanborið við nýjustu vörur á markaðinum. Sú flokkar með mörg umsagnir verða til raunverulegra sölu um tvö og hálf sinnum oftari en nýjustu boðunum samkvæmt niðurstöðum úr Ecommerce Trends Report.

Tilfinningarleg gildi og tákmarkað trúverðmæli umsagna miðað við staðhættur merkisins

Þegar fólk les neikvæð umsagnir um vörur sem bila í slæmum veðri, þá týna þeir áhuga á að kaupa þær samanlagt. Rannsóknir frá Consumer Trust árið 2024 sýna að þetta dragi niður kaupáhyggju um allt 34%, sem er um það bil tvöfalt meira en jákvæðar vörumerkjastefnur geta náð. Flerestir kaupa einfaldlega ekki inn í mjög tæknilegar tiltektir eða víðlýstar yfirlýsingar eins og „veðrheldur“ nema séu raunverulegar myndir sem sýna hvernig eitthvað stendur sig. Hvað gerir raunverulega mun? Efnisbreytingar frá raunnotendum sem tala sérstaklega um hvernig sólarplötu framist í mismunandi veðurföllum. Slíkar upplýsingar af fyrstu hönd eru mikið meira treystar en það sem fyrirtæki koma með, og rannsóknir sýna að trúgildi þeirra sé næstum 50% hærra samkvæmt nýlegum niðurstöðum.

Tilvikssaga: Breytingar á umbreytingarhlutfalli eftir söfnun umsagna fyrir sólarorkusokka í garði

Miðstór verslunarskóli sem fylgdist með 112 sólarorkusokkum fann:

Þetta sýnir hvernig aukning á magni og gæðum umsagna býr til vaxandi treystieffekt í þessu sérhæfða markaði.

Stjörnueinkunnir og neytendatryggingar í umsögnum um sólarorkudreifðar garðmyndir

Hvernig stjörnueinkunnir ákvarða upphaflega algengingu varans og trúverðugleika

Fólk he tends að fara eftir stjörnueinkunnum þegar það myndar fyrstu sig á vörum. Samkvæmt gögnum frá BrightLocal frá fyrra ári leggja um þriðjungur meiri áherslu á þessar litlu stjörnur en á það sem fólk skrifar í umsögnunum. Þegar eitthvað er með meðaleinkunn fjögurra stjarna eða betra, gerast flestir að halda að það muni haldast lengur og virka á samvinnu í ljósafleiðslu. En eitthvað undir fjórum stjörnum gerir fólkið að gruna allt, jafnvel þótt það bori sig um umhverfisvinauð. Tölurnar styðja þetta einnig upp á. Vörur með einkunn 3,8 stjarna eða verri seljast ekki eins vel, um 37 prósent minna en svipuð föt með betri einkunnum. Við sáum þessa mynd endurtaka sig í yfir þúsund mismunandi líkama sólartröggjar í garði á árinu 2024.

Treysta á netumsagnir vs. sérfræðinga dóma eða vörumerkjastofnun í garðsdekor

Fólk hefur oftast mikið meiri trú á því sem aðrir viðskiptavinir segja um sólarljósmyndir fyrir garða samanborið við það sem fyrirtæki kynna um vörur sínar, samkvæmt nýrri rannsókn frá fyrra ári. Fyrirtæki elska að tala um flott útlit og hárgerðar efni, en þegar kemur að kaupa eitt af þessu, skoða flestir fyrst umsagnir. Þeir vilja vita hve lengi þessar hlutir virka í köldum veðri, hvort þeir byrja að líta notaða út eftir hálf ár, og hvaða gerðir bjóða betra gengi fyrir peninginn milli ódýru valkostanna í kringum tuttugu og fimm dollara og dýrari fimmtíu dollara módelanna. Margir bryjast einfaldlega ekki á svokölluðum málsgreiningar ráðleggingum lengur ef venjulegir notendur tilkynna vandamál varðandi virkni einhvers. Tölfræðilega séð seljast vörur sem fá um fjórar og hálfa stjörnur og hafa að minnsta kosti hundrað staðfestum kaupendum marktækt betur en vörur sem eru merktar sem ritstjórauppástungur, og geta jafnvel tvöfalt hraðað í sölu.

Neikvæðar umsagnir: Algeng kvartanir og áhrif þeirra á sölu

Helstu áhyggjur af neikvæðum umsögnum: Endingu, ljósleiðara og veðurþol

Meira en helmingur allra slæma umsagna bendir á þolvandamál, hluti eins og sprungur í efnum eða litir hverfa eftir aðeins um sex mánuði samkvæmt 2024 Solar Decor Durability Report. Næsta stærsta vandamálið sem fólk kvarta yfir er veðurþol, þar sem um þriðjungur segir að það sé að rofi sé að gerast sérstaklega á stöðum nálægt ströndinni eða þar sem það er mikið raka. Svo komum við að birtuverkefni sem er um fjórðungur kvartanir. Margir nefna að LED-ljós þeirra fari að hætta að virka eftir um 30 nætur úti. Þetta er í raun mjög mikilvægt þar sem flestir viðskiptavinir búast við að þessi ljós verði uppi í eitthvað á milli 6 og 8 klukkustundir á hverju kvöldi sem þau eru notuð.

Hefur einstöku neikvæð umsagnir óhlutfallslega áhrif á traust kaupenda?

Þegar einhver lætur eftir sér einkunn með stjörnu eins og "vörur fóru að rusta innan tveggja vikna" þá verða hugsanlegir viðskiptavinir afþráðir að kaupa vöruna. Rannsóknir frá Frontiers in Psychology styðja þetta og sýna að kauptilgangi lækkar um 18% þegar það er jafnvel ein slæm umsögn versus vörur með öllum jákvæðum endurgjöfum. Áhrifin verða enn meiri á sérhæfðum mörkuðum. Um þrír af fjórum kaupendum á þessum svæðum leita í raun neikvæðra ummæla til að sjá hvernig hlutirnir standa sig í raunverulegu lífi. En hér er það áhugaverða: Of margir hunsa þær kvartanir nema þær komi með myndir eða smáatriði um hvar og hvernig hluturinn var settur upp. Án sýnislegra sönnunar eða sérstaks samhengi, þá taka flestir neytendur þær bara niður sem útrásar en ekki raunverulegar áhyggjur.

Stefnumótun til að draga úr áhrifum neikvæðrar endurgjörslu á umbreytingu

Þegar fyrirtæki taka á þeim pirrandi kvörtunum viðskiptavina beint í vörulýsingum sínum, sjá þau nokkuð mikinn lækkun á afhendingum líka um 40 eitthvað prósent samkvæmt Consumer Tech Association frá síðasta ári. Tökum til dæmis þegar vörur nefna eitthvað sérstakt eins og sink álflöt hlutar geta tekið upp til 90% raka sem virkilega tekur á því sem fólk óttast um með slæmu veðri klúðra hlutina. Ef kaupendur fá sér merki um gæðavörun eins og "Vörun með 100 klukkustunda samfelldu ljósleiðara" treysta þeir vörunni örugglega meira. Og fá viðskiptavini sem keyptu hluti til að setja upp myndir eða myndbönd þar sem þeir sýna stytturnar sínar undir mismunandi birtu aðstæðum? Ūađ skapar raunverulegan sönnunarefni sem jafnar allar efasemdir sem mögulegir kaupendur gætu átt.

Ákvörðunartökufyrirlit neytenda á markaði fyrir sólvirka garðstyttur

Hversu margar umsagnir lesa kaupendur áður en þeir kaupa sólknúnar garðstyttur?

Nýlegar rannsóknir sýna að 87% neytenda lesa að minnsta kosti 10 umsagnir áður en þeir kaupa hópinn innréttingu eins og sólknúnar garðstyttur (BrightLocal 2023). Flestir greina 1215 umsagnir á öllum vettvangi, með áherslu á nýlegar endurgjör um veðurþol og birtuframkvæmd. Þessi skoðun er öflug vegna tæknilegs eðli og utandyra eftirspurnir sólarorkuvörur.

Af hverju eru umsagnir viðskiptavina mikilvægar fyrir sólknúna útisniðningu

Markaðurinn fyrir sólargarðskreytingar náði 5,8 milljörðum dollara í fyrra samkvæmt tölum 2023, og einkunnir viðskiptavina skipta máli hér vegna þess að þær tengja það sem stendur á umbúðum við hvernig hlutirnir virka úti. Ūetta eru ekki bara venjuleg garđarvörur sem eru seldar allsstađar. Fólk vill sjá hvort aðrir hafi átt heppni með sér á mismunandi tímabilum áður en það eyðir peningum. Enginn vill að sólarljósin slái eftir eina vetrarofn. Af hverju eru umsagnir svona dýrmætar? Þeir segja sögur um líftíma vörunnar sem fyrirtæki vilja einfaldlega ekki nefna. Samkvæmt Consumer Reports frá 2024 treysta kaupendur raunverulegum notendaupplifunum frekar en framleiðandaleyfum um tæplega þrjú fjórðungur þegar kemur að því að kaupa.

Algengar spurningar

Af hverju eru umsagnir á netinu svo mikilvægar fyrir sólknúnar garðstyttur?

Vísbendingar á netinu eru afar mikilvægar vegna þess að þær veita raunverulegar innsýn og reynslu frá öðrum neytendum sem hjálpa hugsanlegum kaupendum að meta endingargóðleika, árangur og trúverðugleika vörunnar.

Hvernig hafa stjörnuverðmæti áhrif á kaupákvörðun?

Stjörnustærðir hafa mikil áhrif á fyrstu sýn á vöruna og trúverðugleika hennar. Vörur með að meðaltali fjórar stjörnur eða betri eru almennt taldar áreiðanlegri og skilvirkari.

Hverjar eru algengar kvarðanir sem finna má í neikvæðum umsögnum?

Algengar kvartanir eru þolvandamál, léleg birtuvirkni og veðurþolvandamál.

Hversu margar umsagnir lesa neytendur áður en þeir kaupa þessar vörur?

Flestir neytendur lesa 10-15 umsagnir áður en þeir taka kaupákvörðun fyrir sólknúinn garðinnréttingu.